POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Italo Tribu – PanAmerican Tribu LLC
Versión 1.0 · Vigente desde el 13/10/2026

Tabla de contenidos:

1. Quiénes somos

El responsable del tratamiento de sus datos personales es PanAmerican Tribu LLC, sociedad constituida conforme a las leyes del Estado de Nuevo México, Estados Unidos, que opera bajo la marca Italo Tribu (en adelante, “Italo Tribu” o “nosotros”), con sede legal en 150 Central Park Square, Suite #2, Los Alamos, NM 87544, y sede comercial en 848 Brickell Ave, Suite 950, Miami, FL 33131, Estados Unidos.

Para cualquier consulta sobre esta Política o sobre sus datos personales puede escribirnos a contacto (arroba) italotribu (punto) org, indicando “Privacidad” en el asunto.

Italo Tribu presta servicios de coordinación y gestión de trámites de reconocimiento de la ciudadanía italiana por descendencia. No es un despacho de abogados: la defensa y representación ante los tribunales italianos la ejercen abogados independientes inscritos en Italia.

2. A quién se aplica esta Política

Esta Política se aplica al tratamiento de datos personales de:

a) las personas que visitan nuestros sitios web (italotribu.org y sus subdominios, incluidas las páginas de destino);
b) las personas que nos contactan por redes sociales (Instagram, Facebook), WhatsApp, email, teléfono, formularios web o videollamada;
c) las personas que reservan una evaluación o auditoría de viabilidad;
d) nuestros clientes y, en su caso, sus representantes legales, sus hijos menores de edad y los familiares cuyos datos figuren en la documentación del trámite;
e) los suscriptores de nuestras comunicaciones y newsletters.

3. Marco legal

Aplicamos como estándar de referencia el Reglamento (UE) 2016/679, Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), por ser uno de los marcos de protección más exigentes, además de la normativa de Estados Unidos que resulte aplicable.

Respetamos asimismo los derechos que le reconozca la ley de protección de datos de su país de residencia, entre otras: la Ley n.º 29733 de Protección de Datos Personales y su Reglamento (Perú); la Ley n.º 25.326 (Argentina); la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (México); la Ley 1581 de 2012 (Colombia); la Ley n.º 19.628 y sus modificaciones (Chile); la Ley n.º 13.709/2018, LGPD (Brasil); y la Ley n.º 18.331 (Uruguay). Cuando dos normas regulen un mismo aspecto de forma distinta, aplicaremos la que otorgue mayor protección a la persona, en la medida en que sea compatible con nuestras obligaciones legales.

4. Qué datos tratamos

Según la relación que tengamos con usted, podemos tratar las siguientes categorías de datos:

a) Identificación y contacto: nombre y apellidos, fecha y lugar de nacimiento, nacionalidad, domicilio, email, teléfono, usuario de redes sociales.
b) Documentos de identidad: copia y número de pasaporte, DNI u otro documento.
c) Documentación civil y genealógica: actas y certificados de nacimiento, matrimonio, defunción, bautismo, naturalización y otros, propios y de sus ascendientes y familiares, con los datos que estos contienen.
d) Datos del procedimiento: poderes, escritos, resoluciones y sentencias, números de expediente y comunicaciones con abogados, tribunales y autoridades.
e) Datos económicos y de pago: datos de facturación, comprobantes de transferencia e historial de pagos. Los pagos con tarjeta se procesan a través de proveedores de pago especializados (como Stripe o Calendly): no almacenamos los números completos de tarjeta.
f) Comunicaciones: mensajes, emails, notas de llamadas y videollamadas. Si una reunión se graba, se le avisará previamente.
g) Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas y datos obtenidos mediante cookies, conforme a la Sección 13.
h) Preferencias: consentimiento para recibir comunicaciones comerciales y bajas.
i) Testimonios: opiniones, fotografías o videos, únicamente si usted da su consentimiento expreso para publicarlos.

Datos especialmente protegidos. No solicitamos datos sobre salud, religión, origen étnico u otras categorías especiales. Sin embargo, algunos documentos civiles pueden contenerlos de forma incidental (por ejemplo, una partida de bautismo o la causa de fallecimiento en un acta de defunción). Esos datos se tratan solo en la medida estrictamente necesaria para el trámite y para la formulación, el ejercicio o la defensa de derechos ante los tribunales, sobre la base de su consentimiento explícito y del artículo 9.2.f del RGPD.

Datos de terceros. Si usted nos entrega datos de familiares u otras personas vivas, declara estar autorizado para hacerlo y haberles informado de esta Política.

Datos de menores. Tratamos datos de menores de edad únicamente cuando son parte de un trámite y a través de sus padres o representantes legales, que prestan el consentimiento en su nombre. No dirigimos comunicaciones comerciales a menores.

5. Para qué usamos sus datos y con qué base legal

a) Responder consultas y evaluar la viabilidad de su caso. Base legal: aplicación de medidas precontractuales a solicitud suya y nuestro interés legítimo en atender las consultas recibidas.
b) Prestar los servicios contratados, incluida la coordinación con los abogados, la preparación de documentación y su presentación ante tribunales, comunas, consulados y otras autoridades. Base legal: ejecución del contrato y, para las categorías especiales, el artículo 9.2.f del RGPD y su consentimiento explícito.
c) Facturar, cobrar y cumplir obligaciones contables, fiscales y legales. Base legal: ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales.
d) Enviar comunicaciones comerciales y newsletters. Base legal: su consentimiento, que puede retirar en cualquier momento.
e) Gestionar nuestras redes sociales y canales de mensajería, incluida la respuesta automatizada a mensajes iniciales (Sección 6). Base legal: su solicitud de contacto y nuestro interés legítimo.
f) Analizar y mejorar nuestros sitios web. Base legal: su consentimiento para las cookies no esenciales.
g) Garantizar la seguridad de nuestros sistemas y prevenir el fraude. Base legal: interés legítimo.
h) Formular, ejercer o defender reclamaciones. Base legal: interés legítimo y, cuando corresponda, el artículo 9.2.f del RGPD.
i) Publicar testimonios. Base legal: su consentimiento expreso. Al publicarlos evitamos incluir datos innecesarios, como nombres completos en los nombres de archivo de imágenes.

No usamos sus datos para finalidades incompatibles con las indicadas. Si quisiéramos hacerlo, se lo informaremos previamente y, cuando sea necesario, le pediremos su consentimiento.

6. Asistentes automatizados e inteligencia artificial

Para responder con rapidez, utilizamos herramientas de mensajería automatizada y asistentes basados en inteligencia artificial que contestan los mensajes iniciales recibidos por Instagram, WhatsApp u otros canales y orientan sobre nuestros servicios.

a) Estos asistentes no toman decisiones con efectos jurídicos sobre usted ni deciden si su caso es viable: esa evaluación la realiza siempre una persona de nuestro equipo.
b) Puede pedir en cualquier momento que le atienda una persona.
c) Le recomendamos no enviar documentos de identidad ni información sensible por chat; se los pediremos por un canal adecuado cuando sea necesario.
d) Los datos tratados por estas herramientas están sujetos a las mismas garantías descritas en esta Política.

7. Con quién compartimos sus datos

No vendemos ni alquilamos sus datos personales. Solo los compartimos con:

a) Abogados en Italia que asumen la defensa de su caso, quienes los tratan como responsables independientes conforme al RGPD y a su secreto profesional.
b) Tribunales y autoridades italianas y de otros países (Ministerio del Interior, Abogacía del Estado como contraparte procesal, comunas, consulados, registros civiles), en la medida necesaria para el trámite o cuando la ley lo exija.
c) Colaboradores del trámite: traductores, notarios, gestores de apostillas y legalizaciones, servicios de mensajería y courier.
d) Entidades financieras y procesadores de pago: bancos y Stripe, entre otros.
e) Proveedores tecnológicos que tratan datos por cuenta nuestra (encargados del tratamiento), entre ellos: el proveedor de alojamiento de nuestro sitio web y WordPress; Bitrix24 (gestión de clientes, CRM); Calendly (agenda y cobro de reservas); GetResponse y Beehiiv (email y newsletters); ManyChat (mensajería automatizada en Instagram); Make (automatización de procesos); Meta Platforms (WhatsApp, Instagram y Facebook); y Google (analítica web). Le facilitaremos la lista actualizada de proveedores si nos la solicita.
f) Sucesores en caso de fusión, adquisición o reorganización de la empresa, que quedarán obligados por esta Política.

Exigimos a nuestros proveedores que traten los datos únicamente según nuestras instrucciones, con medidas de seguridad adecuadas y deber de confidencialidad.

8. Transferencias internacionales

Por la naturaleza del servicio, sus datos se transfieren entre su país de residencia, Estados Unidos (sede de la empresa), Italia y la Unión Europea (abogados, tribunales y autoridades) y los países en que se encuentren nuestros proveedores. Estas transferencias se realizan con alguna de las siguientes garantías: (a) decisiones de adecuación, incluido el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. para los proveedores adheridos; (b) cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea; o (c) cuando la transferencia sea necesaria para ejecutar el contrato celebrado con usted o para la defensa de sus derechos ante los tribunales. Para los residentes en países latinoamericanos, el flujo transfronterizo se ampara además en su consentimiento y en la necesidad de ejecutar el contrato.

9. Cuánto tiempo conservamos sus datos

a) Consultas que no dan lugar a contratación: hasta 24 meses desde el último contacto.
b) Clientes: durante la relación contractual y, después, durante 7 años desde su finalización, para cumplir obligaciones contables y fiscales y atender posibles reclamaciones. Si existe un procedimiento judicial o una reclamación pendiente, hasta su conclusión definitiva.
c) Comunicaciones comerciales: hasta que usted se dé de baja o retire su consentimiento.
d) Cookies: durante los plazos indicados en el panel de configuración de cookies.
e) Documentos originales: se entregan a los abogados o autoridades que los requieran o se devuelven al cliente; conservamos copias digitales durante los plazos anteriores.

Vencidos estos plazos, eliminamos los datos o los anonimizamos de forma irreversible.

10. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables y proporcionales al riesgo: acceso restringido según funciones, cuentas individuales y contraseñas robustas, cifrado de las comunicaciones web, proveedores con garantías de seguridad y deber de confidencialidad de nuestro equipo y colaboradores. Ningún sistema es completamente invulnerable; si se produjera una violación de seguridad que afecte a sus datos, la notificaremos a las autoridades y a las personas afectadas en los casos y plazos que exija la ley.

11. Sus derechos

Usted puede ejercer, de forma gratuita, los siguientes derechos:

a) Acceso: saber qué datos suyos tratamos y obtener una copia.
b) Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
c) Supresión o cancelación: pedir que eliminemos sus datos cuando ya no sean necesarios.
d) Oposición: oponerse a determinados tratamientos, en particular a las comunicaciones comerciales.
e) Limitación: pedir que suspendamos temporalmente el tratamiento en ciertos casos.
f) Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
g) Retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
h) No ser objeto de decisiones automatizadas con efectos jurídicos.

Cómo ejercerlos: escriba a contacto (arroba) italotribu (punto) org con el asunto “Privacidad – ejercicio de derechos”, indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando copia de un documento de identidad (podemos pedirle información adicional para verificar su identidad). Le responderemos en el plazo legal aplicable y, como máximo, en un mes, prorrogable en los casos complejos que la ley permita.

Límites. Algunos derechos pueden estar limitados cuando debamos conservar los datos por obligación legal o para la defensa de reclamaciones. La supresión de datos necesarios para un trámite en curso puede impedir su continuación, lo que le informaremos antes de proceder.

Reclamaciones. Si considera que no hemos atendido correctamente su solicitud, puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente, como el Garante per la protezione dei dati personali (Italia), la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (Perú), la Agencia de Acceso a la Información Pública (Argentina) o la autoridad de su país de residencia. Le agradeceremos que nos contacte antes, para intentar resolverlo directamente.

12. Comunicaciones comerciales

Solo le enviaremos comunicaciones comerciales si nos ha dado su consentimiento. Puede darse de baja en cualquier momento mediante el enlace incluido en cada email, respondiendo “BAJA” en WhatsApp o escribiéndonos a contacto (arroba) italotribu (punto) org.

13. Cookies

Nuestros sitios web utilizan cookies técnicas, necesarias para su funcionamiento, y, solo con su consentimiento, cookies de análisis (como Google Analytics) y, en su caso, de publicidad. Puede aceptar, rechazar o configurar las cookies no esenciales en el panel que aparece al entrar al sitio y modificar su elección en cualquier momento. También puede eliminarlas o bloquearlas desde la configuración de su navegador, lo que puede limitar algunas funciones del sitio.

14. Enlaces a sitios de terceros

Nuestros sitios y comunicaciones pueden contener enlaces a sitios de terceros (por ejemplo, redes sociales o plataformas de pago). No somos responsables de sus prácticas de privacidad, por lo que le recomendamos leer sus propias políticas.

15. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. La versión vigente y su fecha estarán siempre indicadas al inicio del documento. Si los cambios son relevantes, los comunicaremos por email a los clientes con un contrato en curso.

16. Ley aplicable

Esta Política se rige por las leyes del Estado de la Florida, Estados Unidos, sin perjuicio de los derechos que le reconozcan las normas imperativas de protección de datos aplicables según su lugar de residencia o el lugar en que se traten sus datos.

17. Contacto

PanAmerican Tribu LLC (Italo Tribu) · Sede comercial: 848 Brickell Ave, Suite 950, Miami, FL 33131 · Sede legal: 150 Central Park Square, Suite #2, Los Alamos, NM 87544 · Estados Unidos · contacto (arroba) italotribu (punto) org